忻州建设银行店大欺客 缴罚款必须开“网银”

早春二月，本是春暖花开、令人心旷神怡的时节，然而，家住忻府区的班先生却让一件令人烦恼甚至气愤的事搅得心烦意乱、不知所措。

2月24日上午10时许，班先生在位于忻州市七一路忻州交警巡警大队办理完车辆违章手续后，来到距交巡警大队不足50米马路对面的忻州建设银行营业部准备缴款。就在准备叫号排队的时候，一名工作人员看到班先生手中拿着罚单时说：“银行现在没发票，不能办理交款手续。”稍后又说：“现在你花十元钱开通网上银行就可以交款了；我们建行现在搞活动同时开通手机银行奖励三十元话费。”班先生非常纳闷，办理一件非常普通的交款手续，为什么非要办理网上银行或手机银行呢？堂堂建设银行开通交通违章罚款代收业务，为什么会没有发票呢？带着疑惑，班先生询问工作人员什么时候没有发票的？什么时候能领回发票来。得到的回答是：年前就没票了，至于什么时候能有发票就不知道了，很难说。

无奈之下，班先生在一位记者朋友的陪同下找到了该行一米姓负责人问询具体情况。记者表明身份后该负责人才说可以通过其它渠道为班先生交款。但班先生认为既然没有发票不能交款，为什么该负责人说可以通过其它渠道帮助交款？该负责人所指的“其他渠道”又是什么？在交流中一句“拒绝采访”。米副主任就在没下文了。

随后记者走访调查了解到；忻州建行拒绝接纳交付交通违章罚款的事，已是时来已久；家住农村的王先生告诉记者，年前就来到建行办理缴纳罚款业务，营业员告知没有票不能办理，也让办理网银，“我当时一听“网银”就蒙了，什叫“网银”？我根本不懂的是指什了。”王先生告诉记者。


当日下午4时许，记者一行来到了建设银行忻州市分行，对此事进行详尽了解时却遭遇了无奈与尴尬。在该行六楼敲了五六个办公室的门结果都是“大门”紧闭，无人应答。最后终于见到了该行宣传部刘副部长，他说：“我们是负责新闻宣传的，具体的找相关部门。”随后刘副部长拨通了几个电话，要求对方就开通网银一事进行配合解释，从通话中隐约听到有关业务部门不是不清楚，就是相互推诿，互相扯皮，无人解释，这种不正常的举动更加证明此事背后的猫腻。

业内人士认为；网银是一种新型的金融产品，它能够给人们的生活带来快捷和方便，在运行过程中客户根据需要自愿购买使用，不允许任何金融部门强买强卖。

忻州城区现在约有驾驶员30万人，不乏有众多的驾驶员前来办理违章业务，忻州市建行与忻州交警巡警大队近在咫尺，距离不足50米，建行却把客户拒之门外，给前来缴纳罚款的司机带来诸多不便。中国建设银行是中国五大银行排名第四的上市公司，本应以服务经济发展，支持社会进步为己任。然而忻州市建设银行却强制开通“网银”才能交罚款。如此的做法实实在在地伤了老百姓的心。目前，该事已过30个小时，记者没有得到忻州建行的正面解释。